Políticas de Privacidad

Estas Políticas de Privacidad describen la información que DIVOCI.COM recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información.  Al inscribirse y/o navegar en el sitio Web de DIVOCI.COM, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento inequívoco para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas de tratamientos de datos contempladas en la LEY ESTATUTARIA 1581 DE 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales y la Resolución 2007 de 2018 Política de tratamiento de datos personales.

Las Políticas de Privacidad forman parte de los Términos y Condiciones Generales de DIVOCI.COM y mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro, el usuario acepta también las políticas aquí contenidas.

Para efectos de la política de privacidad se entenderán como datos de carácter personal todos los datos suministrados por los usuarios a DIVOCI.COM al momento de registrarse como usuarios de los sitios o al consultar los mismos; entre ellos, pero sin limitarse a los mismos: nombres y apellidos, razón social, seudónimos, nombres de usuario, tipo y número de identificación, teléfonos, domicilio, direcciones de correspondencia, correos electrónicos, sitios web, blogs, contraseñas utilizadas en DIVOCI.COM, direcciones IP, datos bancarios como números de cuentas, tarjetas débito o crédito y demás datos que sean pertinentes.

Ingreso, retiro y rectificación de la información personal:  Los servicios prestados por el portal DIVOCI.COM están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal, es decir, para personas que tengan más de 18 años. Por ningún motivo se aceptan registros de menores de edad.  Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.  Una vez inscrito en DIVOCI.COM, el usuario podrá revisar y cambiar la información que ha enviado durante el proceso de inscripción incluyendo el Seudónimo y dirección de correo electrónico, compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, la clave (Esta clave deben mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.) y demás datos que se consideren pertinentes. Sin perjuicio de los cambios que realice, se conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude, es decir, que la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de los archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de las bases de datos de DIVOCI.COM, lo cual es entendido por los usuarios al aceptar los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Seudónimo y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo.

Los usuarios deben actualizar su Información Personal periódicamente conforme vaya cambiando para que los otros usuarios puedan ubicarlos cuando realicen una operación.

DIVOCI.COM podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Al introducir algún cambio material a las Políticas de Privacidad, estas serán publicadas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio. Si se realizan cambios materiales en la forma en que su Información Personal es administrada se notificará por e-mail para que pueda tomar una decisión informada respecto si acepta o no que su Información Personal sea utilizada de esa forma. Si no acepta esos términos, su Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

Al inscribirse en DIVOCI.COM, suministrando ciertos datos personales (“Información Personal”) completos y exactos, DIVOCI.COM podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: apodo o seudónimo para operar en el sitio de DIVOCI.COM, nombre, imagen personal, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, ciudad, compañía …) y DIVOCI.COM podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente.  La información que DIVOCI.COM obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El Usuario que se registre en DIVOCI.COM a  través de su cuenta personal en una red social (“Cuenta Personal”),o de cualquier modo acceda a DIVOCI.COM a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que DIVOCI.COM tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, mensajes, fotografías, videos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal  y permite que se envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información concerniente a cambios que se realicen en los términos y condiciones de uso del sitio web. Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario inscrito en DIVOCI.COM podrá solicitar la cancelación o cierre de su solicitud de inscripción, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de DIVOCI.COM.

Del mismo modo DIVOCI.COM recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

DIVOCI.COM accede a las listas de contactos de los dispositivos móviles utilizados por los usuarios para proveer sus servicios. Esa información la utilizará únicamente para localizar y señalar números de teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros usuarios. A su vez, los usuarios tienen autorización para compartir dicha información con DIVOCI.COM

La Información Personal que se recaba tiene como finalidad: Ayudar al comprador y vendedor a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda según la modalidad de la compra. En este caso, DIVOCI.COM suministrará a los interesados sus datos personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de correo electrónico o a través del sitio web. La información así conocida por el comprador o el vendedor, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con DIVOCI.COM, salvo la expresa autorización del usuario.

Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para los usuarios, noticias sobre DIVOCI.COM, o demás información pertinente.

Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el usuario a DIVOCI.COM. Los mensajes cortos de texto podrán contener avisos publicitarios y/o promocionales de DIVOCI.COM y/o terceros, así como información sobre los servicios de DIVOCI.COM, incluyendo en particular, pero sin limitación, recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de los servicios prestados por DIVOCI.COM

Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

DIVOCI.COM no se hace responsable del uso que el vendedor, el comprador, cualquier usuario u otra persona pudieran hacer de la información publicada.

Una vez inscrito en su sitio Web, DIVOCI.COM no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que DIVOCI.COM transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con DIVOCI.COM, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Se hará necesario para proteger la privacidad de la información. Puede suceder de que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, DIVOCI.COM se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso DIVOCI.COM no responderá por la información que sea revelada.

El uso de la información por otros Usuarios:  Para facilitar la interacción entre todos los usuarios de DIVOCI.COM, el portal permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tales como Nombre de usuario, Teléfonos, Ciudad y dirección de correo electrónico.

Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: (a) comunicaciones relacionadas con DIVOCI.COM que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas, (b) utilizar servicios ofrecidos en DIVOCI.COM (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Información Personal o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin expreso consentimiento por parte del portal y el del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de DIVOCI.COM, ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún artículo ofrecido en DIVOCI.COM, sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario.

Cookies:   El usuario y el visitante del sitio Web de DIVOCI.COM conoce y acepta que DIVOCI.COM podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios del Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También se usará la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre DIVOCI.COM, perfeccionar la oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también se podrán utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. DIVOCI.COM podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Se utilizarán también las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a DIVOCI.COM

DIVOCI.COM almacenas cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario. El usuario puede, en cualquier momento, eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies.

Se aclara expresamente que estas políticas cubren la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. DIVOCI.COM no controla el uso de Cookies por terceros.

Web Beacons: Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El usuario y el visitante del sitio Web deDIVOCI.COM conoce y acepta que DIVOCI.COM podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web beacons.

Spam: DIVOCI.COM y sus usuarios no aceptan conductas consideradas “spamming”, ya sea en opiniones, preguntas, respuestas y/o el envío no solicitado de correos electrónicos. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de DIVOCI.COM

DIVOCI.COM podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta política.

Información personal en las categorías especiales: El anunciante que incluya su teléfono celular al momento de registrase en el Sitio Web presta conformidad para que los usuarios y/o visitantes del portal lo contacten por medio de mensajes de la aplicación WhatsApp. DIVOCI.COM no controla, almacena ni tiene acceso a los mensajes y contenidos enviados por los Usuarios a través de la aplicación WhatsApp, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los daños que pudiera ocasionar su uso. Las negociaciones llevadas a cabo por los Usuarios a través de WhatsApp o de otro tipo de contacto directo, quedan bajo su propia responsabilidad. El Usuario acuerda que DIVOCI.COM no será responsable de las pérdidas ni daños que se puedan generar como resultado de las negociaciones. El Usuario libera a DIVOCI.COM de todo tipo de responsabilidad en caso de que tenga un conflicto con uno o más usuarios.

Orden de autoridades competentes -Requerimientos Legales-: DIVOCI.COM coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

DIVOCI.COM podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, DIVOCI.COM colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

DIVOCI.COM puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente  se considere necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a DIVOCI.COM o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar su nombre completo, seudónimo, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. a los participantes en el Programa de Protección de Propiedad Intelectual de DIVOCI.COM en la forma que, a nuestra discreción, se considere necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por DIVOCI.COM a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, DIVOCI.COM se reserva el derecho (y los usuarios lo autorizan expresamente) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por DIVOCI.COM a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por DIVOCI.COM independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad. Almacenamiento de la información: DIVOCI.COM está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, DIVOCI.COM usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”).  DIVOCI.COM considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, DIVOCI.COM no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. DIVOCI.COM, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Período de vigencia de los datos: Los datos personales de los usuarios permanecerán en la base de datos de DIVOCI.COM durante el plazo necesario para cumplir los usos y finalidades descritos en las Políticas de Privacidad o en los Términos y Condiciones.